Notre site a été entièrement pensé en mode responsive, c'est-à-dire qu'il s'adapte au format de l'appareil que tu utilises. Que ce soit depuis ton ordinateur, via ta tablette ou ton téléphone portable, il te suffit d'accéder au site www.lyly-et-oli.fr et de procéder en toute simplicité à ton shopping en ajoutant les articles qui t'intéressent dans ton panier.

Les instructions d'entretien de nos produits se trouvent dans les fiches produits de ce site, sous la partie description, ainsi que sur les étiquettes des produits. Nous te recommandons de suivre ces instructions car si le produit venait à être endommagé pour mauvais entretien, nous ne pourrons le considérer comme défectueux et il sera malheureusement non éligible à un retour.

Nos t-shirts ont une coupe oversize unisexe. Pour t'aider à faire le bon choix, nous essayons de préciser à chaque fois la taille portée par les mannequins dans chacune des fiches produits. De même, nous précisons lorsque le produit à tendance à tailler petit ou grand.

Chez Lyly & Oli, on fait les choses avec amour, pas à la chaîne. Pour respecter la planète (et vos placards), nos tee-shirts sont imprimés en petites séries et ensuite à la commande. En cas de rupture vous pouvez commander mais il faudra être un peu plus patient ! Résultat : un peu plus d’attente, mais beaucoup plus de sens. Production à la commande – expédition sous 10 jours.

Si tu n’arrives pas te connecter à ton compte, ou tu rencontres n’importe quel problème avec celui-ci n’hésites pas à nous contacter : contact@lyly-et-oli.fr En ce qui concerne l’utilisation des données personnelles, tu retrouveras tous nos engagements dans les CGV. Si tu souhaites être informé.e régulièrement de la vie de Lyly et Oli ( événements, nouveautés, promo, etc… ) inscris-toi à notre newsletter.

Vous avez le choix entre 2 méthodes de livraison : à ton adresse ou en point relais. Une fois le colis récupéré par le transporteur, un tracking te sera envoyé par email. Dans le cas d'une livraison en point relais, il sera nécessaire de se présenter avec une pièce d'identité pour retirer le colis. Cette option est offerte à partir d’un montant de 90€ d’achat. Dans le cas d’une livraison à domicile, cette option sera à la charge du client. Si nous pouvons vous donner un conseil, une livraison en point relais est aujourd’hui plus sécurisé et laisse plus de flexibilité pour le retrait. Aujourd’hui les livraisons à domicile rencontrent de plus en plus de problèmes de pertes, vols en cas d’absence fini par atterrir malgré tout dans un point relais !!!!! Nous attirons votre attention sur la nécessité de contrôler l'état général de ton colis lors de sa réception. Tu seras responsable du colis et de son contenu lorsqu'il sera en ta possession . En cas de problème (colis ouvert, colis vide, contenu abîmé), Tu dois refuser le colis et contacter notre Service Client pour signaler le problème et la raison du refus. Nous t'informons qu'en cas d'article manquant, sans réserve émise, www.lyly-et-oli.fr ne pourra être tenu pour responsable et nous ne pourrons garantir un remboursement. Les délais de livraisons sont prévus entre 2 et 5 jours ouvrés à partir de la commande et selon les aléas du transport.